Governo do Estado do Espírito Santo
30/11/2017 22h00 - Atualizado em
21/05/2018 14h13
Batalhão de Nova Venécia capacita todo efetivo em excelência no atendimento ao público
O 2º Batalhão da Polícia Militar em Nova Venécia, em parceria com a Escola de Serviço Público do Espírito Santo (Esesp), capacitou todo o efetivo da Unidade, nos últimos três anos. Ao todos, 333 policiais militares passaram pelo curso de ‘Excelência no Atendimento’. A última turma concluiu as aulas no dia 22 de novembro deste ano.
A capacitação faz parte da trilha de Conhecimento intitulada ‘Pessoas’ e tem como objetivo promover uma reflexão sobre a atuação de servidores no contato com a sociedade. Por meio do incentivo à empatia e à procura de maior qualidade no serviço público, o curso traz ferramentas para que os participantes realizem atendimentos com celeridade, assertividade e polidez.
De acordo com o comandante do 2º Batalhão, tenente-coronel Sebastião Aleixo Batista, o objetivo da ação é garantir a disseminação do conhecimento. O oficial destacou a parceria com a Escola de Governo para chegar a esse resultado: “Esse momento em grupo e de aprendizagem traz uma mudança de visão e de significado, que é o papel da Esesp. Precisamos trabalhar juntos para a melhoria qualitativa do serviço público e por atendimento cada vez mais aprimorado junto à população”, afirmou.
A diretora-presidente da Esesp, Dângela Bertoldi Volkers, comemorou os bons números e aproveitou a oportunidade para lembrar também os trabalhos que são desenvolvidos em parceria com os demais Batalhões de Polícia Militar em todo o Estado. “É muito importante que reconheçamos o papel do saber nas práticas que são realizadas diariamente. Ele pode trazer novas possibilidades e tornar nossas entregas cada vez mais adequadas àquilo que o cidadão almeja e precisa” disse.
No mês de dezembro, parte dos policiais militares do 2º Batalhão vai participar do curso ‘Gestão de Conflitos’, completando também a capacitação de todo o efetivo nesta formação.
Informações à Imprensa:
Diretoria de Comunicação Social PMES
TENENTE CORONEL MARCELO CORREA MUNIZ
Tel 27 - 3636-8715 / 3636-8717
E-mail: secretaria.dcs@pm.es.gov.br
Subseção de Jornalismo PMES:
1º TENENTE ANTHONY MORAES COSTA
Tel 27 99625 1106 / 98823 8857
A capacitação faz parte da trilha de Conhecimento intitulada ‘Pessoas’ e tem como objetivo promover uma reflexão sobre a atuação de servidores no contato com a sociedade. Por meio do incentivo à empatia e à procura de maior qualidade no serviço público, o curso traz ferramentas para que os participantes realizem atendimentos com celeridade, assertividade e polidez.
De acordo com o comandante do 2º Batalhão, tenente-coronel Sebastião Aleixo Batista, o objetivo da ação é garantir a disseminação do conhecimento. O oficial destacou a parceria com a Escola de Governo para chegar a esse resultado: “Esse momento em grupo e de aprendizagem traz uma mudança de visão e de significado, que é o papel da Esesp. Precisamos trabalhar juntos para a melhoria qualitativa do serviço público e por atendimento cada vez mais aprimorado junto à população”, afirmou.
A diretora-presidente da Esesp, Dângela Bertoldi Volkers, comemorou os bons números e aproveitou a oportunidade para lembrar também os trabalhos que são desenvolvidos em parceria com os demais Batalhões de Polícia Militar em todo o Estado. “É muito importante que reconheçamos o papel do saber nas práticas que são realizadas diariamente. Ele pode trazer novas possibilidades e tornar nossas entregas cada vez mais adequadas àquilo que o cidadão almeja e precisa” disse.
No mês de dezembro, parte dos policiais militares do 2º Batalhão vai participar do curso ‘Gestão de Conflitos’, completando também a capacitação de todo o efetivo nesta formação.
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